本人認証サービス（3Dセキュア）で利用するワンタイムパスワードは、当社にご登録いただいている携帯電話番号へSMS配信またはご登録のeメールアドレス宛にお送りしております。ワンタイムパスワードが届かない場合、下記の要因も考えられます。

※2023/7/24以前に3Dセキュア本人認証サービスのワンタイムパスワードの通知先をメールアドレスにて登録されている場合のみメールにて配信となります。

「0570-064-200」からのSMSや「info@mail-jcn.dnp-cdms.jp」からのeメールを受信できるように許可設定をしてください。

また、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、ご確認をお願いします。

※「0570-064-200」からのSMSは、受信キャリアがソフトバンクの場合は「241190」と表示されることがあります。

お問合せ窓口までご連絡いただきますようお願いします。

メールアドレスの変更は、マイページの「メールアドレスの登録・変更」メニューより変更をお願いいたします。

メールアドレス変更された場合は、セキュリティ上 3Dセキュア本人認証サービスは解除となります。

現在、ワンタイムパスワードの通知先設定は携帯のSMSに限らせていただいているため、3Dセキュア本人認証サービスの継続利用については、携帯電話番号のご登録をお願いいたします。

お電話のお問合せ窓口はこちらをご確認ください。