よくあるご質問
カードの再発行
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- Q.カード再発行のお願いをしました。カードはいつ届きますか？ A.カードの再発行には、１０日間ほどお時間をいただいております。※再発行カードは普通郵便にてお届けします。 普通郵便は、土日祝（GW・年末年始含む）は配達されないため、 お... よくあるご質問 > カードの退会・更新・再発行 > カードの再発行
- Q.カードが普通郵便で送られてきました。なぜですか？ A.2024年6月以降、有効期限更新・再発行・券種変更の際のカードは お客様がご不在の場合でも受け取りやすいよう、普通郵便でお送りしています。 従来どおり簡易書留での受け取りをご希望さ... よくあるご質問 > カードの退会・更新・再発行 > カードの再発行
- Q.カードの受け取り方法を教えてください A.ご入会後の初回カード発行分と、それ以外のカードではお届け方法が異なります。 【ご入会後、初めてお届けするカード】 本人限定郵便でお届けいたします。 受け取り方法につい... よくあるご質問 > カードの退会・更新・再発行 > カードの再発行
- Q.カードの再発行には手数料がかかりますか。 A.2020年12月ご請求分より、お客様の起因による、破損や紛失・盗難もしくは、お客様の要望により再発行する場合は、再発行手数料として1,100円（税込み）のご負担をいただいております。 よくあるご質問 > カードの退会・更新・再発行 > カードの再発行
