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よくあるご質問
Q.
カードをなくしました。カードが見当たりません。
A.
カードの紛失・盗難にあわれた場合は、すぐに警察にお届けの上、お問合せ窓口までご連絡ください。オペレーターにてご対応いたします。
なお、2020年12月ご請求分より、お客様の起因による、破損や紛失・盗難もしくは、お客様の要望により再発行する場合は、再発行手数料として1,100円(税込み)のご負担をいただいております。
お電話のお問合せ窓口はこちらをご確認ください。
音声ガイダンスに沿って、ボタン操作をお願いいたします。
「3.カードの紛失や盗難のご連絡、または契約内容の変更に関するお問合せ」→「1.カードの紛失や盗難のご連絡」
※営業時間外の場合は 06-7732-7121 までご連絡ください。
【ご注意】
再発行に伴いカード番号が変更となります。 公共料金・通販販売等で旧カード番号をご使用の場合は、新カード到着後ご登録先へ、お客さまご自身で新しいカード番号への変更手続きをお願いいたします。
カテゴリ
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【ご注意】
お問合せページは、個人情報守秘の観点よりカードのご利用方法/サービス内容等のお問合せに限定させて頂いております。
ご契約内容に関するお問合せにつきましては、マイページでご確認いただくか、お電話にてお問合せください。